英国一个著名的芭蕾舞童星埃利,只有12岁,不幸由于骨癌准备截肢。手术前,埃利的亲朋好友,还有她的观众都闻讯赶来探望。这个说:“别难过,没准儿出现奇迹,还有机会慢慢站起来呢。”那个说:“你是个坚强的孩子,一定要挺住,我们都在为你祈祷!”埃利一言不发,默默地向所有人微笑致谢。
她很想见到戴安娜王妃,她优美的舞姿曾得到戴妃的赞美,夸她像“一只洁白的小天鹅”。经过别人转达她的愿望,戴安娜王妃终于在百忙中赶来了。她把埃利搂进怀里说:“好孩子,我知道你一定很伤心,痛痛快快地哭吧,哭够了再说。”埃利一下子泪如泉涌。自从得了病,什么安慰的话都有人说了,就是没有人说过这样的话,埃利觉得最能体贴理解她的就是这样的话!
据说,戴安娜虽出身富家,却没受过什么高等教育,她经常说自己笨得像牛,智商不高。但这个故事让我们相信她的情商一定很高,这种独有的天赋让她的形象在人们心中永远那么慈善温柔,颇具亲和力,无人能够替代。
世界上有许多聪明的人,会说许多聪明的话,但是,聪明的话说出来不一定贴切,不一定说得让人欣慰,不一定说得让人心存感激。其实这样的话都是些非常简单的话,可惜简单的话并不是人人懂得该怎么说。
事实上,当别人遭遇坎坷磨难时,我们根本帮不上什么忙,有时就靠某句简单的话去安慰一下。如果你找不到合适的话,就给对方一个痛哭的机会吧。
真正的理解就是心灵相通。有时一句简简单单的话语,就会给别人心灵的震撼。我的一个十八岁的学生一天来到我的办公室呜呜地哭了起来,说心里很难受,我先对他说:“大小伙子还哭鼻子啊!”听了我的话,他开始抽噎,很难受的样子。随即我说:“想哭就哭吧,哭出来更痛快!”他就开始大声地哭起来,全然不顾办公室还有其他的老师和学生,一会儿,他突然停止了哭泣,说:“老师,我好多了!”