彭尼是美国一零售商的老板,商店的生意很不景气,以致仓库里堆满了积压的货品,成了老鼠栖身的场所。彭尼不得不经常到仓库里灭老鼠。这使他发现了一种奇特的现象:“往往在一个老鼠洞里能掏出一窝老鼠,但很少发现有老鼠单独居住的。”
彭尼是精明的生意人,善于把发现的奇特现象运用到经营中来。
他在一块胶合板上凿了50个洞。洞边分别编上10%、20%、30%、40%的号码。再在胶合板后面安上一排瓶子,瓶子里装着他从仓库里捕捉的老鼠。当他把这些放到柜台上时,吸引了很多顾客看热闹。彭尼对围观的顾客说:“他把瓶子里的老鼠放出来,老鼠钻进哪个洞,便按洞边标明的折扣出售商品。”
围观的顾客感到非常有趣,都纷纷要求购货。彭尼便一次次放出老鼠。它们分别钻进了一个个洞里。但奇怪的是,这些老鼠钻进的都是标明降价10%或20%的洞,从不去钻30%或40%的洞。
顾客们纷纷议论:“难道这些老鼠经过特殊训练的吗?”彭尼笑容满面地说:“这一点请放心,我也没有这么大的本领来训练老鼠。”
原来,彭尼利用并非人所共知的老鼠喜欢群居的特性,在需要它们的钻的洞上途上些老鼠的粪便,老鼠就自然而然地钻进了洞里。顾客毕竟是带流动性的,他们谁也没有人对彭尼的办法作深入研究。他们每次购货,能看到老鼠钻洞的表演,还能得到10%或20%的优惠,他们就心满意足了。不久,彭尼的库存货物就销售一空。