个案一:我生长在军人家庭，从小受的教育就是做人要是非分明。在学校，我这个个性也得罪了一些人，但大家都比较容忍我。工作后，同事和老板可就没这种好脾气了。
其实我心地善良，做事也认真积极，只是经常会因工作与领导和同事发生冲突。冲突过后，我很快就会忘掉，但别人不是，以致我工作业绩不错，却总因为民主评议不过关而与升迁、加薪失之交臂。
一次我将一份计划书送给老板签字。第二天我问他时，他翻箱倒柜地折腾了一番后，竟耸耸肩说:“对不起，我从未见过你的计划书。”
没见过你刚才找什么呢?明摆着是说谎。我立刻义正辞严地说:“就在昨天下午一点，我送来的。当时您刚喝过酒，脸上红彤彤的，我想一定是您酒喝多了，随手把它丢进了废纸篓。”老板的脸立刻涨得通红，沉默了一下，他怒气冲冲地说:“我说没见过就是没见过。另外，请记住，我喝酒不是你管的范围。”
我一走出门，老板的秘书Sandy就说我:“你真是的，再打印一份给他签不就行了，何必争个谁是谁非呢?你看吧，他不会给你签字的。”
果真，老板对这份计划书很不满意，打回来让我重做了三次才算过关。
解析:作为下属，应该学会站在上司的角度看问题。他粗心或疏忽地做错一些小事，会考虑到领导形象而拒不承认并向你“栽赃”。这时，如果你将“赃”担过来，保全他的面子，他立刻会觉得你值得信赖。相反，如果你总要分出是非曲直，令他颜面尽失，“喜欢与领导对着干”的帽子也会立刻扣到你的头上。
备忘:是非不分仅限于丢失文件、忘记开会时间、叫错客户名字等小错误，如果是涉及公司经济、管理等大过失，他想往你身上推时，无论如何也要与他争个清楚。
个案二:组长对我的春季促销策划书横挑鼻子竖挑眼。正巧老板召集营销部的人开会，我便把自己的策划直接向他作了汇报。他大为赞赏。业务组长马上嘴脸一变，说，这是今天上午我让她做的，我也认为这个策划非常好，并准备马上实施。言下之意好像这里面还有她的功劳。
我很气愤，立刻说:“组长对此不是特别满意，正让我修改呢。”组长的脸红红的。没料到老板马上说:“可能还有比这个更好的，你们部门再集体研究一下。”真不明白，为什么领导都是些是非不分、见风使舵的人！
解析:每个下属的业绩都有上司的功劳，不要狭隘地认为他这样做就是侵占你的成果。如果你当场揭穿他，他会在以后的工作中给你“穿小鞋”。而老总和同事也会觉得你是个缺乏团结协作精神的员工。
备忘:事后，与上司单独相处时，你可以微笑着问问他怎么又同意你的意见了，以表明你心里有数。
个案三:在同事中，李子与我关系最好，她是部门的老员工之一，与同为元老的钟关系十分紧张。因为钟大我十几岁，我与他很少说话。但李子了解钟的很多乱七八糟的事情，几乎每天午餐时间，她都会给我大讲钟的糗事，从个人习惯到工作逸事再到作风问题。在李子嘴里，钟是个一无是处又滑稽可笑的人。
尽管我不了解钟，但因为与李子关系好，我坚决地站在了反对钟的阵营，连招呼都懒得与他打。一次，办公室里只有我和钟两人，我的一份客户资料不见了，急得团团转。钟立刻跑过来帮忙找，我却自始至终对他冷颜相对。从那以后，钟对我也开始冷淡。
不久，部门主管调到总公司，钟成了新主管。李子明哲保身地申请去了其他部门，我却因为资历太浅无处可去。过去自己那样仇视钟，现在真不知道该怎样恢复冰冻的关系，早知如此，当初真不该做得那样极端。
解析:在办公室里，是非分明地站在任何阵营都有可能对前途产生不利影响。当你的同事兼朋友要求你是非分明地与他一起仇视某人时，你一定要有自己的判断，并三思而行。如果他真是你的朋友，就不该强求你去对付某人；如果他是个特别热中于拉帮结派的人，最好不要与他做朋友。
备忘:无论什么时候，与同事恢复关系都不晚。放下心里的包袱主动与他沟通。
个案四:营销部人品最差的是小非。她不仅用卑鄙手段抢人家的客户，还经常向老板打小报告。大家对她又恨又怕。
一天，她在办公室里抱怨自己的一个客户突然中止了合作，她怀疑是被谁从中做了手脚。她装得可怜兮兮地说:“像我这个年纪的女人，人又不漂亮，实在没有什么竞争优势，得从你们年轻人嘴下捡饭吃。不过我从来不做抢人家客户的事，对得起自己的人品。”大家都不说话，心里暗暗地笑。业务组长还假惺惺地过来安慰了她几句。但我心里实在堵得慌，忍不住说:“谁给我一个垃圾袋，我中午吃坏肚子了，想吐。”从这以后，小非总跟我过不去，还经常去老板那儿打我的小报告。
解析:喜欢背后使手段的人的确让人恶心，但往往也最具有杀伤力。面对这样的小人尽量疏远他，惹不起，还躲不起?如果躲也躲不过，那么也只好勇敢地面对了。切记，无原则地纵容会招来更大的麻烦。
备忘:如果他侵犯了你的利益并被你拿到了证据，就可以是非分明地去领导那儿据理力争了。
一定要有足够的证据，任他巧舌如簧也不能颠倒是非。
个案五:小清是与我一起进公司的小字辈，我们承受的压力和处境十分相似，受了委屈就喜欢彼此倾诉。
这段时间，小清非常不顺。客户被小非抢了，她去主管面前申辩，主管却说为了公司的整体利益，这种重头客户还是应该由经验丰富的老业务员把握，小清可以与小非一起做这个单。别人请客吃饭的发票拿回来说报就报，小清的却总要被主管盘问半天，并说对那些轻量级的小客户不应该去那样豪华的酒店吃饭。
小清每次与我说的时候，也会勾起我的类似回忆。于是，我们会一起把主管痛骂一顿。后来，我们的交谈几乎就成了主管声讨会。
小清在辞职前，与主管吵了一架，声音大得我们在外间办公室都听得一清二楚。在她痛不欲生地列举主管若干罪状后，主管很生气地说，为什么那么多新人，只有你觉得自己受到了不公正的待遇，难道不该从自己身上找找原因吗?小清说:“谁说只有我?王小兰……”我在外面如坐针毡地听她把我们私下里说主管的坏话竹筒倒豆子似的全说出来了。同事们同情地看着我，她要走了，可我还得在这儿待下去埃
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