从价格到质量
有一次杰姆斯向怀特律师推销几种西服。在杰姆斯告诉怀特律师之前，怀特律师就说：“我要这件和那件。”想了一会儿，怀特问：“多少钱？”
当杰姆斯说了价格后，怀特律师就不再吭声了，杰姆斯看见他面红耳赤。杰姆斯清楚，除非能赢得怀特律师的信任并能摆出理由让他相信，用比他以前所花的要多得多的钱来买这两套西服是个明智的选择，不然这次买卖又要完了。
突然，杰姆斯看见窗外停车坪上怀特律师开来的新卡迪拉克，于是他装出一副很神秘的样子问道：“怀特先生，我能问你一个问题吗？”
“当然可以。”怀特说道。
“您开的车是什么牌子的？”
“哦，卡迪拉克。”
“在您开它之前，您还开过什么车？”
“雪铁龙。”
“您记不记得，当您从雪铁龙换到卡迪拉克时对价钱是不是也很关心呢？”
“我明白了。”怀特很快就轻松了起来，痛快地买下了这两套西服。
心灵小语：
销售是教育顾客的艺术。
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